Chez glowdusty, nous traitons vos informations avec la même rigueur que nous mettons à nettoyer vos espaces. Cette politique explique clairement ce que nous collectons, pourquoi nous le faisons, et comment vous gardez le contrôle.
Pour répondre à vos demandes de rendez-vous, nous recueillons uniquement l'essentiel : votre nom, numéro de téléphone, et l'adresse du chantier. Pour la facturation, une adresse email est requise.
Vos données servent à trois choses uniquement : coordonner l'équipe sur place, vous envoyer une confirmation de passage, et établir une facture. Pas de newsletters spam, pas de publicités ciblées.
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés. La durée de conservation est liée à nos obligations comptables (7 ans) ou à la durée de nos échanges si vous n'êtes pas client.
Nous sommes une petite équipe parisienne. Cela impose des limites logistiques réelles qui définissent comment nous gérons vos données.
Un locataire quitte un appartement dans le 11e arrondissement. Il a besoin d'une facture pour sa caution. Nous gardons ses coordonnées le temps de la validité légale.
Pour les résidences sécurisées, nous demandons le code d'entrée. Cette donnée est effacée 24h après le nettoyage.
Nous pourrions utiliser un système de réservation instantané anonyme, mais nous préférons l'échange humain (téléphone/email) pour garantir la conformité de l'accès au logement.
Si le client ne peut pas fournir un numéro de téléphone valide pour confirmation le jour précédent, nous refusons le rendez-vous pour éviter les annulations de dernière minute.
Pas de jargon juridique. Juste ce que cela signifie pour vous.
C'est vous. glowdusty est uniquement le "traitement". Vous décidez de nous les confier ou de nous demander de les supprimer.
Règlement européen. Nous y adhérons strictement. Pas de transfert de données hors de l'UE.
Nous n'utilisons que des cookies techniques essentiels au bon fonctionnement du site (bouton de contact). Aucun traceur publicitaire.
Si vous le demandez, nous vous fournissons un fichier simple (.csv) avec toutes les infos nous concernant.
Modification de coordonnées, demande d'effacement, ou simple question ? Préparez l'email.
Envoyez un mail à [email protected] depuis votre adresse enregistrée. Indiquez "Données personnelles" en objet.
Nous traitons votre demande sous 72 heures ouvrées. Pour une suppression totale, délai maximum : 1 mois (conforme RGPD).
Une question spécifique sur vos données ?
Notre responsable de la protection des données (DPO) répond personnellement aux interrogations complexes.
glowdusty • 80 Rue de Charonne, 75011 Paris, France
Lun-Ven: 09:00-18:00
